ferawin ยึดมั่นในการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยทุกคนด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล เราโปร่งใสในทุกขั้นตอนของการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูล เพื่อให้สมาชิกมั่นใจว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัยตลอดเวลา
เราออกแบบทุกระบบโดยให้ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นศูนย์กลาง
ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกทุกคนถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน ไม่มีบุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงได้
ferawin ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด สมาชิกมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา
ferawin ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม นี่คือคำมั่นสัญญาที่แน่วแน่ของเรา
ก่อนที่ ferawin จะเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลใดๆ เราจะขอความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดเจน และสมาชิกสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน
สมาชิกสามารถขอรายงานข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ ferawin เก็บรวบรวมได้ทุกเมื่อ เราแจ้งให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร ทำไม และเก็บไว้นานแค่ไหน
สมาชิกที่ปิดบัญชีและต้องการให้ ferawin ลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดสามารถยื่นคำร้องได้ เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายใน 30 วันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ อธิบายวิธีที่ ferawin เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก การสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการใดๆ ของ ferawin ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026
ferawin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | เหตุผลในการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อต้องการยืนยันตัวตน) | การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC) |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, LINE ID | การสื่อสารและซัพพอร์ต |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคาร (ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต) | การฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, ระยะเวลาออนไลน์, เกมที่เล่น | การปรับปรุงบริการและการพนันอย่างรับผิดชอบ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต |
หมายเหตุ: ferawin ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นๆ ของสมาชิก ยกเว้นกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย
ferawin ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
ferawin ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ ferawin จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้
บุคคลที่สามทุกรายที่ ferawin แบ่งปันข้อมูลด้วยจะต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ ferawin กำหนดอย่างเคร่งครัด
ferawin ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพ และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้แก่สมาชิก
ประเภทคุกกี้ที่ ferawin ใช้งาน
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานแพลตฟอร์ม ferawin
ferawin ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเ พื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก ferawin จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบ ภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
ferawin เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก (ระหว่างใช้งาน) | ตลอดอายุการใช้งานบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามกฎหมายบัญชีและภาษีไทย) |
| ข้อมูล KYC (การยืนยันตัวตน) | 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมาย AML) |
| บันทึก Log การใช้งาน | 2 ปี |
| ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต | 3 ปีหลังปิดเคส |
| คุกกี้และข้อมูลเซสชัน | สูงสุด 12 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ferawin จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย ในกรณีที่สมาชิกร้องขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนด ferawin จะพิจารณาตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก ferawin ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน
สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ferawin ผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่าน Live Chat ferawin จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ferawin เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
⚠️ ข้อสำคัญ: หากตรวจพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่า 20 ปี ferawin จะระงับบัญชีทันที และดำเนินการลบข้อมูลทั้งหมดของบุคคลนั้นออกจากระบบโดยเร็วที่สุด ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิก ferawin กรุณาติดต่อทีมงานทันทีผ่าน [email protected]
ferawin ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อมีเหตุอันควรสงสัยว่าสมาชิกมีอายุไม่ถึงเกณฑ์ที่กำหนด
ในบางกรณี ferawin อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในต่างประเทศ โดยเฉพาะในส่วนของระบบเซิร์ฟเวอร์และบริการคลาวด์ที่ใช้งาน
ferawin รับรองว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกกรณีจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงการลงนามในสัญญาโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ และการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
ข้อมูลสมาชิกชาวไทยจะถูกประมวลผลหลักในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพื่อให้มั่นใจว่าการเข้าถึงข้อมูลมีความรวดเร็วและอยู่ภายใต้กรอบกฎหมายที่ใกล้เคียงกัน
ferawin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ ferawin จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การที่สมาชิกยังคงใช้งาน ferawin หลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว
สมาชิกสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายได้จากส่วนหัวของเอกสารฉบับนี้ และสามารถขอรับสำเนานโยบายฉบับก่อนหน้าได้โดยติดต่อทีมงาน ferawin
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ferawin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ferawin มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน ferawin อาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบพร้อมเหตุผลอย่างชัดเจน
หากสมาชิกเชื่อว่า ferawin ละเมิดสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของท่าน และไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ผ่านช่องทางของ ferawin ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแล PDPA ของประเทศไทย
เมื่อท่านเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ferawin แล้ว ก็ถึงเวลาสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันออนไลน์ ที่ครบวงจร ปลอดภัย และโปร่งใสที่สุดสำหรับคนไทย สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น